بسته آموزشی هوش هیجانی برای مدیران

در دنیای پرچالش و پیچیده کسب‌وکارهای امروزی، هوش هیجانی (EQ) اهمیت زیادی دارد و تکیه صرف بر مهارت‌های فنی و ضریب هوشی (IQ) دیگر تضمین‌کننده موفقیت رهبران نیست. تحقیقات دانشگاه هاروارد و مطالعات مدیریتی نشان می‌دهد که تمایز میان یک مدیر معمولی و یک رهبر برجسته، در توانایی مدیریت حال و هوای سازمان و درک عمیق عواطف انسانی نهفته است. اهمیت این دوره در آن است که هوش هیجانی را نه به‌عنوان یک مهارت نرم و جانبی، بلکه به‌عنوان یک ضرورت استراتژیک برای بقا و رشد سازمان معرفی می‌کند. این دوره آموزشی شکاف میان دانش فنی مدیریت و هنر رهبری انسانی را پر می‌کند و به مدیران می‌آموزد چگونه در بحران‌ها خونسرد بمانند، چگونه تعارضات مخرب را به همکاری سازنده تبدیل کنند و چطور از داده‌های عاطفی برای اتخاذ تصمیمات هوشمندانه‌تر بهره ببرند.

دانلود فایل معرفی دوره آموزشی

 

مخاطبان بسته آموزشی

مخاطبان اصلی این دوره آموزشی، مدیران ارشد، مدیران میانی، سرپرستان تیم‌ها و تمامی رهبران سازمانی هستند که هدایت سرمایه‌های انسانی را بر عهده دارند. این دوره به‌ویژه برای کسانی طراحی شده است که در محیط‌های پرفشار کاری فعالیت می‌کنند و نیازمند ابزارهایی برای مدیریت استرس، حل تعارضات پیچیده و برقراری ارتباطات مؤثرتر هستند. همچنین، کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکاری که به دنبال ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت و پایدار هستند و مدیرانی که قصد دارند مهارت‌های رهبری خود را فراتر از مباحث فنی ارتقا دهند، مخاطبان ایده‌آل این مجموعه صوتی محسوب می‌شوند.

اهداف بسته آموزشی

هدف نهایی این دوره، تجهیز مدیران به جعبه‌ابزاری کامل برای ارتقای هوش هیجانی در چهار بعد خودآگاهی، خودمدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط است. این دوره تلاش دارد تا شرکت‌کنندگان پس از پایان ۴ ساعت و ۲۰ دقیقه آموزش، قادر باشند احساسات خود و دیگران را به‌درستی شناسایی و تفسیر کنند و از این آگاهی برای هدایت رفتارها و تصمیم‌گیری‌ها بهره ببرند. از دیگر اهداف کلیدی این مجموعه، آموزش مهارت‌های تاب‌آوری در برابر فشارهای کاری، توانایی ارائه بازخوردهای دشوار بدون تخریب روابط، تبدیل تعارضات به فرصت‌های رشد و در نهایت، نهادینه کردن فرهنگی مبتنی بر همدلی و شفقت در لایه‌های مختلف سازمان است تا بهره‌وری و رضایت شغلی به طور هم‌زمان افزایش یابد.

دانلود فایل معرفی دوره آموزشی

 

محتوای بسته آموزشی

این دوره صوتی که در بیست‌وهشت عنوان کاربردی تدوین شده است، سفری عمیق به دنیای مدیریت هیجان‌ها را آغاز می‌کند. در بخش‌های ابتدایی، تمرکز بر پایه‌های رهبری با احساس و خودارزیابی دقیق هوش هیجانی است. شنونده می‌آموزد که چگونه با شناخت دقیق عواطف و گسترش دایره واژگان هیجانی خود، از برچسب‌های کلی مانند خشم یا استرس فراتر رفته و ریشه اصلی احساسات را درک کند. محتوای دوره با تأکید بر ادب و احترام در محیط کار و استفاده مؤثر از هیجانات به‌عنوان داده‌های ارزشمند تصمیم‌گیری ادامه می‌یابد و به مدیران نشان می‌دهد چگونه چابکی هیجانی می‌تواند مانع از تسلط احساسات مخرب بر رفتار حرفه‌ای آن‌ها شود.
در ادامه، دوره وارد فاز عملیاتی و ارتباطی می‌شود و راهکارهای مدیریت روابط دشوار و حفظ آرامش در شرایط بحرانی را تشریح می‌کند. مدرس دوره با بهره‌گیری از تکنیک‌های ذهن‌آگاهی و بازسازی شناختی، روش‌هایی برای مواجهه با افراد بدبین یا پرخاشگر و همچنین تکنیک‌های بازگشت به آرامش پس از تخلیه هیجانی را آموزش می‌دهد. مهارت‌های ارتباطی نظیر نوشتن ایمیل‌های تأثیرگذار با لحن مناسب، برگزاری جلساتی که همدلی در آن‌ها جاری است و هنر ارائه بازخوردهای دشوار به‌گونه‌ای که منجر به رشد شود، از دیگر مباحث کلیدی این بخش است که مستقیماً بر عملکرد روزانه مدیران تأثیر می‌گذارد.
بخش‌های پیشرفته دوره به موضوعات استراتژیک اختصاص دارد؛ جایی که تصمیم‌گیری هوشمندانه و پرهیز از سوگیری‌های شناختی مورد بررسی قرار می‌گیرد. شنوندگان با استراتژی‌های هیجانی در مذاکرات آشنا می‌شوند و یاد می‌گیرند چگونه در فرهنگ‌های مختلف با زبان بدن و کدهای رفتاری متفاوت کار کنند. همچنین تکنیک‌های تبدیل دشمنان به متحدان سازمانی و مدیریت رفتارهای پیچیده‌ای همچون پرخاشگری منفعل و مدیریت سمی تشریح می‌شود. این بخش‌ها به مدیران کمک می‌کند تا در نقش سنگ صبور سازمان، بدون قربانی کردن سلامت روان خود، پویایی تیم را حفظ کنند.
در نهایت، دوره با تمرکز بر مفاهیم عمیق‌تری همچون تفاوت همدلی و شفقت، تاب‌آوری و تجدید قوای هیجانی به اوج می‌رسد. این بخش‌ها به مدیران می‌آموزند که تاب‌آوری به معنای تحمل بی‌پایان رنج نیست، بلکه هنر بازیابی انرژی است. با ارائه راهکارهایی برای تمرین شفقت به خود و دیگران، دوره به سمت چگونگی مربیگری برای تقویت هوش هیجانی در کارمندان و مدیریت فرهنگ هیجانی کل سازمان حرکت می‌کند. این مسیر آموزشی جامع تضمین می‌کند که مدیران نه‌تنها بر احساسات خود مسلط شوند، بلکه بتوانند محیطی را خلق کنند که در آن فرهنگ هیجانی به اندازه استراتژی‌های کسب‌وکار جدی گرفته می‌شود.

فهرست قسمت‌ها:
1. رهبری با احساس: هوش هیجانی در عمل
2. خودارزیابی هوش هیجانی
3- شناخت عواطف و هیجانات
4- زبان و واژه‌های هیجانات
5- رعایت ادب و احترام در روابط کاری
6- استفاده موثر از هیجانات
7- مدیریت روابط دشوار
8- حفظ آرامش در شرایط فشار روانی
9- بازگشت به آرامش پس از تخلیه هیجانی
10- نوشتن ایمیل‌های تأثیرگذار
11- برگزاری جلسات مؤثر
12- ارائه بازخوردهای دشوار
13- تصمیم‌گیری هوشمندانه
14- استراتژی هیجانی برای مذاکرات
15- کار در فرهنگ‌های مختلف
16- تبدیل دشمنان به متحدان
17- رفتار با همکار منفعل-پرخاشگر
18- چگونه سنگ صبور سازمان باشیم
19- معنا و مفهوم همدلی
20- فراتر از همدلی: قدرت شفقت
21- تاب‌آوری در لحظه
22- تقویت تاب‌‌آوری در شرایط دشوار
23- تمرین شفقت به خود
24- تجدید قوای هیجانی
25- چقدر تاب‌آور هستید؟
26- چگونه به تقویت هوش هیجانی دیگران کمک کنیم؟
27- مدیریت تخلیه هیجانی تیم‌ها
28- چگونه فرهنگ هیجانی را مدیریت کنیم؟

 

دانلود فایل معرفی دوره آموزشی